سیاست‌نامه حریم خصوصی وب سایت "با تجربه"

شما به محض ثبت نام در وب سایت"با تجربه" از شماره‌ی همراه خود، صراحتاً موافقت خود را با ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصی خود و استفاده و محافظت "با تجربه" از این اطلاعات، اعلام می‌دارید. اطلاعات حساس مانند کد ملی، شماره همراه، ایمیل، ... شما در وب سایت نشان داده نخواهد شد.

همه‌ی افراد می‌توانند بدون ثبت نام به وب سایت "با تجربه" مراجعه کنند. تمامی فعالیت های شما (اعم از این که دارای حساب کاربری باشید یا نه) همچنین محتوای مربوط به آگهی و اطلاعات مربوط به تصاویری که در وب سایت "با تجربه" بارگذاری می‌شوند، بررسی و به منظور حفظ سلامت خدمات و جلوگیری از تخلف و کلاهبرداری، جمع آوری و ذخیره سازی خواهند شد.

ما در"با تجربه" ممکن است از کوکی‌ها (cookies) در جمع‌آوری اطلاعات استفاده کنیم. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که توسط سرور وبسایت بر روی دستگاه شما ذخیره می‌شوند. با استفاده از کوکی‌ها، ما اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که می‌تواند در صورت ورود شما به حساب کاربریتان، شناسایی علاقه مندی ها و شخصی سازی برای شما را ممکن سازد و بر این اساس محتوای کاربردی و مرتبط با آن‌ها به شما پیشنهاد داده شود. با حضور و فعالیت در"با تجربه"، شما با استفاده "با تجربه" از کوکی‌‌ها موافقت می‌نمایید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگر خود را مطالعه کنید.

اطلاعات فنی کاربران مانند: اطلاعات مربوط به دستگاه کاربر ، اطلاعات شبکه ، اطلاعات مرورگر و فعالیت کاربر ، اطلاعات موقعیت مکانی ، اطلاعات شخصی کاربر ، لاگ‌های سرور ، اطلاعات امنیتی و داده‌های تحلیلی جهت حفظ سطح خدمات و بهبود آنها، جمع‌آوری، ذخیره و استفاده خواهند شد.

در فرآیند استفاده از پلتفرم «باتجربه»، ممکن است اطلاعات مالی کاربران شامل موارد زیر جمع‌آوری شود:

• شماره شبا یا شماره کارت جهت تسویه حساب
• سوابق تراکنش‌ها، مبالغ پرداختی و دریافتی
• اطلاعات لازم جهت پردازش درگاه پرداخت (شناسه پرداخت، وضعیت تراکنش و...)

این اطلاعات صرفاً برای موارد زیر استفاده می‌شود:
ایجاد و مدیریت تراکنش‌ها ، تسویه حساب با ارائه‌دهندگان خدمات ، ثبت و نگهداری سوابق مالی ، جلوگیری از تقلب و تخلف ، پاسخ‌گویی به درخواست مراجع قانونی در صورت وجود الزام.
پلتفرم متعهد است که اطلاعات مالی کاربران را تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث نفروشد و تنها در محدوده قوانین کشور از آن استفاده کند.

"با تجربه" به منظور بهبود کیفیت خدمات خود، مکالمات شما با پشتیبانی این مجموعه را ذخیره می‌کند. به علاوه کلیه ایمیل های ناشناس نیز با هدف بهبود تجربه‌ی کاربری(نیاز سنجی) ذخیره می‌گردند. همچنین ما ممکن است با انتشار نظرسنجی نظرات کاربران را جمع‌ آوری و تحلیل کنیم.

اطلاعات جمع آوری شده در اختیار چه اشخاصی قرار می گیرند؟

• "با تجربه" ممکن است به اشخاص ثالثی که به منظور ارائه خدمات بهتر با آن‌ها همکاری دارند و تحت قرارداد محرمانگی NDA ، جهت اهداف کسب و کار، کشف و جلوگیری از کلاه‌برداری و سایر فعالیت‌های غیر قانونی، توسعه‌ی محصولات جدید و بهبود ارائه خدمات، اجازه استفاده و پردازش اطلاعات شما را بدهد. "با تجربه" همواره نهایت تلاش خود را در نگهداری از اطلاعات کاربران به عمل آورده و به هیچ وجه این اطلاعات را جهت اهداف تبلیغاتی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد.
• "با تجربه" تنها در صورت دستور مراجع قضایی ذیصلاح، در راستای اثبات مطابقت عملکرد خود با قوانین و مقررات کشور، اطلاعات موضوع این سند را در حدود قوانین، در اختیار نهادهای ذی‌ربط قرار می دهد.

امنیت اطلاعات کاربران :

حفاظت از اطلاعات حساب هر کاربر و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به این اطلاعات، یکی از اولویت‌های اصلی وب سایت "با تجربه" است، ما در جهت امنیت اطلاعات کاربران اقدام زیر را در نظر گرفته و اجرا نموده ایم :

• استفاده از پروتکل HTTPS و SSL برای رمزنگاری ارتباط بین مرورگر کاربر و سرور
• فعال‌سازی رمز عبور یک‌بار مصرف (OTP) ، تأیید هویت شماره تلفن همراه با ارسال کد تأیید در زمان ثبت‌نام.
• عدم ذخیره‌سازی اطلاعات حساس پرداخت مانند رمز دوم و CVV2 در سرورهای ما
• محافظت از داده‌های کاربران در پایگاه داده با استفاده از الگوریتم‌های رمزنگاری امن
• بررسی‌های امنیتی دوره‌ای برای جلوگیری از نفوذ و آسیب‌پذیری‌های احتمالی
• محدودسازی تعداد دفعات ورود ناموفق برای جلوگیری از حملات Brute-force
• لاگ‌گیری و نظارت بر دسترسی‌های مشکوک به حساب‌ها
• آموزش تیم فنی و پشتیبانی در حوزه امنیت اطلاعات و حفظ حریم خصوصی کاربران

امنیت اطلاعات مالی :

پلتفرم «باتجربه» کلیه اطلاعات مالی کاربران را با استفاده از روش‌های رمزنگاری و استانداردهای امنیتی نگهداری می‌کند. دسترسی به این اطلاعات تنها برای تیم محدود و مورد اعتماد واحد مالی امکان‌پذیر است. درگاه پرداخت مورد استفاده مطابق با استانداردهای شاپرک و بانک مرکزی بوده و اطلاعات کارت کاربران مستقیماً در اختیار پلتفرم قرار نمی‌گیرد.

کاربران با ثبت‌نام و استفاده از خدمات «باتجربه»، رضایت می‌دهند که اطلاعات مالی آنها مطابق با این سیاست حریم خصوصی جمع‌آوری، پردازش و نگهداری شود. در صورت تغییر این سیاست‌ها، کاربران از طریق صفحه اعلان‌ها یا ایمیل اطلاع‌رسانی خواهند شد. ما متعهد هستیم که با به‌روزترین روش‌های امنیتی، از اطلاعات شما محافظت کنیم و محیطی امن و مطمئن برای فعالیت کاربران فراهم سازیم.